产品售后政策

退换货须知

  • 签收后7天内,因质量问题退货(需保证包装完好,部件完整)运费由商家承担; 因个人原因无理由退货,运费由用户承担;
  • 签收后15天内,因质量问题换货(需保证包装完好,部件完整)运费由商家承担;
  • 签收1年内,发生任何因制造工艺或元器件造成的损坏,可免费进行维修。运费由用户承担;

以下情况不予办理退换货

  • 对于过保商品(超过三包保修期的商品);
  • 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,
  • 或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记
  • 商品的外包装、配件、说明书不完整或者有破损;
  • 无法提供购买凭证或购买记录;

维修须知

  • 保修商品请出示购买凭证或购买记录;
  • 一年以上日期商品更换零配件,按更换配件价格收费;
  • 牙刷头属易损耗配件,不在保修范围内;
  • 在购买日期一年内,发生因制造工艺或元器件造成的损坏,可免费进行维修;
  • 用户需将产品寄至指定地点,需与用户明确两点:
  • (1)预计等待时间为3-5天,(2)运费由用户承担;